康捷通物流有限公司隐私政策

最近更新日期：2026年6月1日

引言

欢迎访问康捷通物流有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明，在您使用我们的国际物流服务、访问我们的网站或应用程序时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理这些信息。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。

 一、 我们如何收集和使用您的个人信息

为了向您提供高效、安全的国际物流与供应链服务，我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 履行物流与运输合同：当您使用我们的国际快递、货运或仓储服务时，我们需要收集寄件人与收件人的姓名、联系电话、详细收寄地址、物品名称、重量、体积及报关所需的身份或企业资质信息。这些信息是完成揽收、跨境运输、清关及末端派送所必需的。
2. 账户注册与管理：当您注册企业或个人客户账户时，我们会收集您的联系方式、公司名称（如适用）及身份验证信息，以便为您提供专属报价、账单结算及常客服务。
3. 客户服务与沟通：当您联系我们的客服或提出投诉时，我们可能会记录您的通话录音、在线沟通记录及提供的订单信息，以便核实情况并为您提供及时的售后支持。
4. 合规与安全保障：为满足国际海关、检验检疫及航空/铁路安全等法律法规的强制性要求，我们需要向相关执法或监管机构提供必要的运单及人员信息。
5. 服务优化与营销：在获得您明确同意的前提下，我们可能会利用您的联系方式向您发送新产品、促销优惠或行业报告。您随时可以选择不接收此类信息。

二、 个人信息的跨境传输与共享

作为国际物流企业，您的货物需要跨越国境，因此您的部分个人信息（如运单信息、收寄件人联系方式）不可避免地需要进行跨境传输。

1.跨境传输：我们会将您的运单信息传输至目的地国家或地区的关联公司、清关代理、海关机构及末端派送合作伙伴。我们将严格遵守相关法律法规，通过签订数据处理协议、加密传输等方式，确保您的信息在境外获得与境内同等水平的保护。
2. 第三方共享：除上述物流履约必需的合作伙伴外，未经您明确同意，我们不会向任何无关第三方共享您的个人信息。

 三、 个人信息的存储与保护

1. 存储期限：我们仅在实现物流服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。对于涉及财务、税务及海关合规的运单及交易数据，我们将按照相关国家法律法规规定的期限进行保存（例如，电子运单档案通常保存不少于3年）。超出期限后，我们将对数据进行删除或匿名化处理。
2.安全措施：我们采取了业界领先的技术与管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、匿名化处理及定期的安全审计）来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

 四、 未成年人个人信息保护

我们的物流服务主要面向成年人及企业客户。我们不会故意收集未满十四周岁儿童的个人信息。如果您在为儿童办理相关寄递服务（如寄送个人物品），请务必在监护人的陪同下进行，并由监护人提供必要的信息及授权同意。若我们发现未经监护人同意收集了儿童信息，将立即予以删除。

 五、 您的权利

根据适用的数据保护法律，您对您的个人信息享有以下权利：

1. 访问与更正：您可以通过我们的客户账户后台或联系客服，查看并更正您的联系信息及偏好设置。
2. 删除与撤回同意：在法定条件允许的情况下，您可以要求我们删除您的个人信息，或撤回您之前给予的营销授权。
3. 注销账户：您可以申请注销您的客户账户，注销后我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化您的信息。

 六、 隐私政策的更新

随着业务的发展及法律法规的变动，我们可能会适时修订本隐私政策。对于重大变更，我们将通过网站公告、电子邮件或短信等显著方式通知您。

七、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

- 客服热线：17727974618
- 电子邮箱：zhangshijie@katoexp.cn
- 联系地址：广东省深圳市宝安区福永街道福围第二工业区A13、A16栋

一般情况下，我们将在收到您的请求后十五个工作日内予以回复。

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免责声明：本模板仅供参考。由于国际物流涉及复杂的跨国数据流动，不同国家和地区（如欧盟GDPR、中国《个人信息保护法》等）对隐私合规有严格的属地化要求。在正式发布前，强烈建议您聘请专业的法律顾问或数据合规专家对本文本进行审核与定制。